سياسة حماية البيانات

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية على هذا الموقع الإلكتروني هي:

MD-AutoSales e.U.
Handelskai 265, 1020 Wien
الهاتف: +43 676 775 43 34
البريد الإلكتروني: info@autowien.net

نعالج بياناتكم حصراً استناداً إلى الأحكام القانونية، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) وقانون حماية البيانات النمساوي (Datenschutzgesetz – DSG) وقانون الاتصالات لعام 2021 (TKG 2021).

2. زيارة الموقع الإلكتروني وملفات سجل الخادم

عند فتح موقعنا الإلكتروني يعالج مزوّد الاستضافة لدينا تلقائياً بيانات يرسلها متصفحكم: عنوان IP، وتاريخ ووقت الدخول، والصفحة التي تم فتحها، والمتصفح ونظام التشغيل، والصفحة التي تمت زيارتها قبل ذلك (Referrer).

هذه البيانات ضرورية من الناحية التقنية لعرض الموقع الإلكتروني ولضمان أمنه. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل آمن وسليم (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). وتُحذف ملفات السجل تلقائياً بعد وقت قصير، ما لم تكن لازمة لتوضيح حادثة أمنية.

موقعنا الإلكتروني مُستضاف لدى ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich، المالك René Münnich، Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf، ألمانيا. ويعالج مزوّد الاستضافة البيانات حصراً بالنيابة عنا ووفق تعليماتنا على خوادم في ألمانيا؛ ويوجد معه عقد لمعالجة البيانات بالإنابة وفقاً لـ Art. 28 DSGVO. كما أن رسائل البريد الإلكتروني المُرسَلة عبر نموذج الاستفسار تمر هي الأخرى عبر خوادم مزوّد الاستضافة هذا.

3. ملفات تعريف الارتباط والخطوط

لا يستخدم موقعنا الإلكتروني أي ملفات تعريف ارتباط لأغراض التحليل أو الإعلان، ولا يستعين بخدمات تتبّع. والخط المستخدم مخزَّن مباشرةً على خادمنا – فعند تحميل الصفحة لا يُنشأ أي اتصال بخوادم مزوّدين خارجيين (مثل Google).

4. إحصاءات الزوار (Matomo)

لمعرفة الصفحات التي تتم قراءتها وما إذا كان الزوار يأتون عبر الهاتف المحمول أم عبر الحاسوب، نستخدم برنامج الإحصاءات Matomo. ويعمل Matomo على مساحتنا الإلكترونية الخاصة – ولا تُنقل أي بيانات إلى أطراف ثالثة.

ولا تُستخدم في ذلك أي ملفات تعريف ارتباط. ويُختصر عنوان IP الخاص بكم قبل تخزينه، بحيث يتعذر الاستدلال على شخصكم. ويُسجَّل ما يلي: الصفحة التي تم فتحها، والتاريخ والوقت، والصفحة التي تمت زيارتها قبل ذلك، ونوع الجهاز، والمتصفح، والمنطقة التقريبية.

الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تصميم موقعنا الإلكتروني بما يلبي الاحتياجات (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). وإذا كانت خاصية „Do Not Track“ مفعّلة في متصفحكم، فلن تُحتسب زيارتكم.

5. التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

إذا اتصلتم بنا هاتفياً أو راسلتمونا عبر البريد الإلكتروني، فإننا نعالج بياناتكم (مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومضمون رسالتكم) للإجابة عن استفساركم. والأساس القانوني هو تنفيذ إجراءات سابقة على التعاقد أو تنفيذ عقد (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)، وكذلك مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. حاسبة التمويل وطلب التمويل

تُجري حاسبة التمويل عملياتها الحسابية داخل متصفحكم حصراً؛ ولا تُنقل القيم المُدخلة إلا عند إرسالكم للطلب.

عند إرسال نموذج الاستفسار نعالج الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، واختيارياً السيارة والرسالة، إضافةً إلى القيم الواردة من الحاسبة (مبلغ القرض، الدفعة الأولى، مدة السداد، الدفعة الأخيرة، القسط الشهري). ونستخدم هذه البيانات لمعالجة استفساركم وللتواصل معكم. وتصلكم رسالة تأكيد استلام تلقائية على عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلتموه.

إذا رغبتم في التمويل، فإننا ننقل البيانات اللازمة إلى شريك التمويل المعني (البنك أو شركة التأجير التمويلي) الذي يفحص طلبكم وجدارتكم الائتمانية. وتسري على المعالجة اللاحقة من جانب شريك التمويل سياسة حماية البيانات الخاصة به. والأساس القانوني هو تنفيذ إجراءات سابقة على التعاقد بناءً على طلبكم (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

التحقق من عنوان البريد الإلكتروني: لكي نتمكن من الوصول إليكم بصورة موثوقة، يتحقق خادمنا أثناء تعبئة النموذج مما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني مكتوباً بشكل صحيح، وما إذا كان عنواناً مؤقتاً معروفاً، وما إذا كان النطاق قادراً على استقبال الرسائل. ولهذا الغرض يُستعلَم حصراً عن الجزء الخاص بالنطاق من العنوان (مثل „gmx.at“) عبر نظام أسماء النطاقات العام (DNS). ولا يُمرَّر عنوانكم الكامل إلى أطراف ثالثة في هذه العملية.

الحماية من إساءة الاستخدام: للحماية من الرسائل غير المرغوب فيها لا نستخدم أي خدمات من مزوّدين خارجيين (لا نستخدم Google reCAPTCHA). وبدلاً من ذلك نخزّن لمدة أقصاها ساعة واحدة قيمة مشفّرة (مُجزّأة) لعنوان IP الخاص بكم، وذلك للحدّ من عدد الطلبات. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في التصدي لإساءة الاستخدام (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

عبر روابط „سياراتنا“ تنتقلون إلى صفحتنا كتاجر على AutoScout24. وبذلك تغادرون موقعنا الإلكتروني؛ ومشغّل AutoScout24 هو المسؤول عن معالجة البيانات هناك. وتسري سياسة حماية البيانات المعتمدة لديه. وطالما لم تنقروا على الرابط، لا تُنقل أي بيانات إلى AutoScout24.

8. مدة حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتكم فقط للمدة اللازمة للغرض المعني. أما الاستفسارات التي لا ينشأ عنها تعامل تجاري فنحذفها في موعد أقصاه 12 شهراً. وإذا أُبرم عقد شراء أو تمويل، فإننا نحتفظ بالمستندات لمدة 7 سنوات استناداً إلى الالتزامات القانونية (ولا سيما § 132 Bundesabgabenordnung و§ 212 Unternehmensgesetzbuch)، وبعد ذلك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لدرء المطالبات أو للمطالبة بالحقوق.

9. حقوقكم

تتمتعون من حيث المبدأ بالحقوق التالية:

• الحصول على معلومات عن بياناتكم المخزَّنة (Art. 15 DSGVO)
• تصحيح البيانات غير الصحيحة (Art. 16 DSGVO)
• المحو (Art. 17 DSGVO)
• تقييد المعالجة (Art. 18 DSGVO)
• قابلية نقل البيانات (Art. 20 DSGVO)
• الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة (Art. 21 DSGVO)
• سحب الموافقة الممنوحة بأثر مستقبلي (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

يُرجى التواصل لهذا الغرض عبر البريد الإلكتروني على info@autowien.net.

10. الحق في تقديم شكوى

إذا رأيتم أن معالجة بياناتكم تخالف قانون حماية البيانات، فيمكنكم تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية. وهي في النمسا:

الهيئة النمساوية لحماية البيانات (Österreichische Datenschutzbehörde)
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
الهاتف: +43 1 52 152-0
البريد الإلكتروني: dsb@dsb.gv.at
www.dsb.gv.at

11. أمن البيانات

يُنقل موقعنا الإلكتروني عبر اتصال مشفّر (HTTPS/SSL). وتتعرفون على ذلك من رمز القفل في شريط العناوين في متصفحكم.